25/10/2013, Saat: 21:33
Nkdman.uk sitesinden forumda gördüğüm indirim kuponu ve uygun fiyat sebebiyle Kurban Bayramı öncesinde Muhle R 89 sipariş ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra elime ulaştı. Bunda 9 günlük bayram tatilinde olunmasınin payı da var.
Ürünü hafta başında teslim aldım. Kutuyu açtım ve makineyi cok begendim.
İkinci gün tıraş olmak için hazırlık yaptığımda makinenin sap kısmında elime birşey battigini farkettim inceledigimde sap üzerinde üretim hatası diye tahmin ediyorum bir kıymık gibi birşey gördüm.
Firmaya mail atarak durumu anlattım. Mr. Antony yardımcı olacağını muhle ile irtibat kuracagini söyledi ve sap kısmının fotoğrafını istedi.
Fotoğraf çekip yolladım ve cevap az önce geldi. Muhle nin sapı geri istemediğini ve bana yeni bir sap gonderecegini iletti. Muhle nın ve Nkdman.uk sitesinin müşterilerine gösterdiği hassasiyet için kendisine teşekkür ettim ve bu davranışları hakkında forumda paylaşım yapacağımı ifade ettim.
Satın aldığımız ürünlerin fiyatlarının birkaç pound ucuz olması elbette önemli ama müşterisini mağdur etmeyen bir firma ile muhatap olmak bence çok daha önemlidir.
Ürünü hafta başında teslim aldım. Kutuyu açtım ve makineyi cok begendim.
İkinci gün tıraş olmak için hazırlık yaptığımda makinenin sap kısmında elime birşey battigini farkettim inceledigimde sap üzerinde üretim hatası diye tahmin ediyorum bir kıymık gibi birşey gördüm.
Firmaya mail atarak durumu anlattım. Mr. Antony yardımcı olacağını muhle ile irtibat kuracagini söyledi ve sap kısmının fotoğrafını istedi.
Fotoğraf çekip yolladım ve cevap az önce geldi. Muhle nin sapı geri istemediğini ve bana yeni bir sap gonderecegini iletti. Muhle nın ve Nkdman.uk sitesinin müşterilerine gösterdiği hassasiyet için kendisine teşekkür ettim ve bu davranışları hakkında forumda paylaşım yapacağımı ifade ettim.
Satın aldığımız ürünlerin fiyatlarının birkaç pound ucuz olması elbette önemli ama müşterisini mağdur etmeyen bir firma ile muhatap olmak bence çok daha önemlidir.
