25/01/2019, Saat: 16:48
(25/01/2019, Saat: 15:49)ziyanınjileti Adlı Kullanıcıdan Alıntı: Komşularımın önerisi ile İnstagram üzerinden Parker ile iletişime geçtim. Yaşadığım sorunu dilim döndüğünce ve (utanarak söylerim ki) kıt ingilizce bilgim ile anlatmaya çalıştım.
Bana yardımcı olabileceklerini söylediler. Hemen sonrasında tıraş aletinin darbe almadığına veya yere düşürmediğinize emin misiniz dediler. Ben de kesinlikle darba almadığı ve yere düşürmediğimi söyledim. Burada paylaştığım fotoğrafı gönderdim. Daha sonra bana bir e-posta adresi verdiler ve oradan iletişime geçip tüm bu verdiğim bilgileri tekrar ayrıntılı vermemi istediler. Yine sorunu gösteren daha detaylı fotoğraflarda istediler. Ayrıca tıraş aletini ne zaman, nereden, kim adına alındığına dair bilgiler de istediler. Bu bilgiler olmadan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sağolsun @ardanadam Arda Bey ile iletişime geçtim ve bana bu bilgileri sağlamamda çok yardımcı oldu. Kendisinden aldığım bilgileri karşı tarafa gönderdim.
Bana sorunun çözümü için 1 yıl gibi bir sürenin çok uzun bir süre olduğunu söylediler. Satın alınan site ile (İngiltere merkezli) iletişime geçip önayak olacaklarını söylediler. Ama onların şirket politikasına göre hareket edebileceğimi çok açmadan dile getirdiler. Satın alınan sitenin politikası ve satış sözleşmesi ne ise ona göre hareket edileceği ortaya çıkıyor. Sorunun çözümü için elimdeki sorunlu Parker variant'ı İngiltere'ye göndereceğim. Onlar da uygun görürlerse yenisini bana gönderecekler. Tüm bu geri iade ve gönderim ücretleri benim tarafımdan karşılanacak. İnternetten yurt dışına gönderim ücretlerine baktım. Türkiye'den yurt dışına zarf içinde göndermek bile 120-125 TL gibi bir fiyat isteyeni var. Bizim yurtiçi kargo şirketlerinin daha ucuza götürdüğü bilgisi var ama yurtiçi hizmetleri kalitesi ortadayken, İngiltere'ye gönderilen hasarlı ürünü daha da rezil etmelerinden korkuyorum. UPS kargo yurtdışı gönderimlerde işini en iyi yapan, güvenilir şirket. Ama fiyatı da sanırım biraz daha tuzluymuş.. UPS sitesinden fiyatları öğrenmek istedim ama yapamadım. PTT yurtdışı kargo üzerinden fiyat araştırması yaptığımda gönderimin bana en az 150 TL'ye mâl olacağı çıkıyor. İngiltere'den de Türkiye'ye gönderim bana 5 dolara mâl olursa (çok iyimserim burada) 175 TL ile olayı çözeceğiz gibi... Ama ne yazık ki ödeyecek durumum yok. Bu aksiyona girişecek dermanım da yok. Zira alıcının İngiltere merkezli alışveriş sitesi ile iletişime geçmesi, olayı tekrar anlatması ve tüm bu paket geri iade ve gönderimleri kontrol etmesi gerekiyor. Bu kişi de ben değilim, Arda Bey oluyor. Hem yeni bir tıraş aleti maliyetini, yola gömecek param yok.
Velhasılıkelam Hintli arkadaşımızın ''senin canını yerim, bizi tercih edip ürünümüzü satın almışsın zaten. İngiltere'yi boşver, şuradan sıcak sıcak yeni çıkan Parker Variant'ı sana paketleyip gönderiyorum'' demesini bekledim, yalan değil. Yahu hadi bunu yapmadın, bari değişim ve ücret konusunda bir yardım et, müşterini koru. Ayrıca 1 yıl çok uzun bir süre demeleri de çok tuhafıma gitti. Çünkü internette satın alındıktan 5 yıl sonra sorun çıkartan parça için Merkur'un kullanıcıya ücretsiz parça tedarik ettiğini okumuştum. Bizim olay da ise Variant'ın 5-6 gün sonra satın alınanı 1 yılı dolacağı için ''çok uzun süre'' deniliyor.
Böylece bu defteri burada kapatıyor, başta bilgileri veren @ardanadam Arda Bey olmak üzere tüm komşularıma teşekkürlerimi sunuyorum.
Komşum ptt ile yurtdışına sağlam zarf ile gönderseniz takipli hali ile bile 30 40 falan tutmalı.
Ama şunu da belirtmeden geçemeyeceğim aynı sorun bende olsa bu tavırla yaklaşan firma ile büyük ihtimalle uğraşmazdım, sonuç alınması zor gibi.
Hayat amacım: her şey hakkında bir şeyi, bir şey hakkında her şeyi öğrenmek!